Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular de Kaypi 360. [Razón social, RUC, domicilio y, si corresponde, el banco de datos inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales: por completar antes de la publicación.] Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS).

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp (opcional), tipo de cuenta (comprador o vendedor) y, para vendedores, inmobiliaria o marca personal. La contraseña se guarda cifrada por el proveedor de autenticación; nosotros no la vemos.
• Uso del servicio: inmuebles que guardas como favoritos, búsquedas guardadas, consultas y mensajes que envías a vendedores, y datos de actividad agregada sobre las fichas (visitas, aperturas de recorrido, clics de WhatsApp), que también pueden registrarse sin iniciar sesión.
• Vendedores: datos de los inmuebles publicados, fotos de portada, enlaces de recorridos, documentos privados que subes, y el CRM con los datos de tus clientes (que tú cargas y de los que eres responsable).
• Datos técnicos: la sesión de tu navegador (almacenada localmente para mantenerte conectado) y registros técnicos del proveedor de infraestructura (por ejemplo, dirección IP) por seguridad.

No pedimos datos sensibles ni documentos de identidad. No recogemos datos de menores de edad a sabiendas.

• Crear y mantener tu cuenta, autenticarte y proteger el sitio.
• Permitir que compradores y vendedores se contacten: el vendedor recibe tu nombre, teléfono y mensaje cuando le consultas por un inmueble.
• Moderar las publicaciones, mostrar el catálogo y el mapa, y medir el interés en cada inmueble (estadísticas para el vendedor).
• Enviarte correos del servicio (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña).
• Mejorar el sitio y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quien necesita verlos para el servicio, como se explica abajo.

• El vendedor de un inmueble ve las consultas que recibe en él (tu nombre, teléfono y mensaje) y la actividad agregada de sus fichas.
• Tus favoritos, búsquedas y consultas solo los ves tú (y el vendedor, en el caso de las consultas que le envías).
• Tus documentos y tu CRM son privados y solo los ve el vendedor que los cargó.
• El equipo de administración de Kaypi 360 puede acceder a los datos necesarios para moderar y dar soporte.
• Lo que publicas en un inmueble aprobado (título, descripción, fotos, precio, nombre comercial del publicador) es público.

Usamos Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos) como proveedor de infraestructura. Sus servidores pueden estar fuera del Perú, por lo que tus datos podrían transferirse al extranjero con medidas de seguridad adecuadas. También usamos OpenStreetMap para los mosaicos del mapa y, para los recorridos 360° que incrustan los vendedores, los proveedores indicados en los términos (por ejemplo Matterport, Kuula, Mozari, YouTube o Momento360), que pueden aplicar sus propias políticas.

[Región exacta del proyecto y detalle de encargados de tratamiento: por confirmar.]

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Las publicaciones «eliminadas» quedan archivadas (no se borran) para conservar el historial de ventas y consultas. [Plazos concretos: por definir con asesoría legal.]

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, así como revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al 955 243 143 indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y qué derecho quieres ejercer; te responderemos en los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), reglas de acceso por usuario en la base de datos, almacenamiento privado para documentos y enlaces temporales para abrirlos. Ningún sistema es infalible; avísanos si detectas un problema.

Guardamos en tu navegador la sesión de tu cuenta (para que no tengas que ingresar en cada visita) y una marca temporal de pestaña para no contar varias veces la misma visita a una ficha. No usamos cookies de publicidad.

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente aquí. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos por WhatsApp al 955 243 143.